Психологиня Євгенія Картушова розповіла, як зробити спілкування з тимчасово переміщеними людьми екологічним та комфортним для всіх сторін.
– Часто найкращий спосіб встановити контакт — запропонувати допомогу (їжу, чай, ковдру).
– Будьте готові, що не всі люди потребуватимуть та захочуть розмов. Інколи підтримкою та заспокоєнням буде просто фізична присутність.
– Не уникайте розмов про війну, але і не нав’язуйте їх.
– Не розпитуйте людину про подробиці пережитого.
– Не старайтесь розвеселити людину, якщо бачите, що вона сумує чи задумалась. Найкращим буде запитати, чи потрібно їй щось у цей момент.
– Не заговорюйте людину і надмірно не опікуйтесь нею, щоб заспокоїти, не зосереджуйтесь на її безпорадності чи слабкості. Натомість сфокусуйтесь на тому, що людина зробила необхідного або корисного.
– Будьте собою, не старайтесь бути неприродно люб’язними.
– Люди, які приїхали в чужий дім, часто можуть соромитися заявити про свої потреби, тож буде краще, якщо ви прямо скажете про правила будинку чи умови проживання.
– Дбайте також про себе і свій простір. Не терпіть, якщо щось видається вам надмірним з боку нових мешканців, заявляйте про це спокійно, одразу і з повагою до них.
Деколи в людей, які пережили воєнні дії, може розвинутися ПТСР — посттравматичний стресовий розлад. За таких умов запропонуйте людині звернутись по психологічну допомогу, але робіть це з повагою та добротою.
Основні симптоми ПТСР:
- Повторне переживання травматичної події. Людина “провалюється в спогади”, бачить сни про пережиту подію, це все супроводжується неприємними почуттями.
- Уникання та заціпеніння. Наприклад, людина уникає спілкування з іншими, відмовляється відвідувати певні місця через імовірне нагадування про травматичні події.
- Сильні емоційні реакції або їх відсутність. Особи з ПТСР можуть мати труднощі з переживанням емоцій, особливо позитивних, відчувати надмірний страх, провину, сором.
- Постійна тривога, надмірна дратівливість та порушення концентрації.
Наголошуємо: діагнози встановлюють лікарі, не потрібно думати, що всі, хто пережив катастрофу, будуть травмовані, а почуття тривоги в ці часи нормальне для всіх.
Ми писали, як впоратися з панічними атаками та ажитацією самостійно.
Також варто потурбуватися про безпеку. Це питання актуальне не тільки для людей, які їдуть з територій, де відбуваються воєнні дії, а й для тих, хто надає прихисток.
Що варто зробити, коли ви приймаєте людей удома?
- Попросити паспорт чи інші документи, що підтверджують особу.
- Дізнатись, чи є в них сторінки в соціальних мережах та ознайомитися з ними.
- Запитати про родичів, попросити назвати їхні імена та місце проживання.
Це потрібно не для дискримінації, а щоб пересвідчитись, що ми в одному таборі й працюємо для України.
Також влада міста Коломиї просить усіх тимчасово переміщених осіб зареєструватися, щоб надалі мати змогу отримувати допомогу. Це можна зробити в Коломийському ліцеї № 4.
Журналістка: Світлана Ковальська
Дизайн: Ірина Блаженко
А щоб у твоєму житті було більше Глузду — підписуйся на нас у:
🔸телеграмі
🔸 вайбері
🔸 вацапі
🔸 фейсбуці
🔸 інстаграмі
🔸 твіттері